У Міністерстві інфраструктури пояснили, коли і де можна повернути квитки на поїзди.
Про це повідомив у Telegram міністр інфраструктури Владислав Криклій.
Так, якщо квиток придбаний у касі, його можна повернути:
- На внутрішні поїзди – впродовж 90 діб з запланованої дати відправлення поїзда.
- На міжнародні поїзди – впродовж 180 діб з запланованої дати відправлення поїзда.
Якщо квиток придбаний онлайн, його можна перевернути через сайт Укрзалізниці чи у додатку «Залізничні квитки»:
«У розділі «Повернення квитків» відповідно до інструкції поверніть квитки. Кошти будуть зараховані на вашу картку автоматично впродовж 30 календарних днів, комісія може бути повернута окремим платежем (смс-повідомлення про зарахування коштів надходить не завжди)», – повідомив Криклій.
Й зазначив, що якщо квитки, придбані онлайн, були видруковані в залізничній касі, то їх можна буде повернути після завершення карантину.
Якщо квиток придбаний онлайн, але дата відправлення поїзда минула, треба видрукувати квиток та керуватися правилом «Якщо квиток придбаний у касі».
